Na Abitar Home, cada peça é pensada para durar gerações. Para garantir esse padrão, trabalhamos com um modelo de produção que combina Pronta Entrega e Fabricação Sob Encomenda, sempre com total transparência sobre prazos e condições. Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre o processo de envio dos nossos produtos.

1. Nossos Modelos de Envio

Comercializamos nossas peças em dois formatos, e o modelo de cada produto é indicado na página da variação antes da finalização da compra:

Pronta Entrega
São peças já finalizadas e disponíveis em nosso estoque. A separação e o envio ocorrem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sob Encomenda
São peças produzidas artesanalmente após a confirmação do pedido, respeitando o padrão de acabamento Abitar Home. O prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis, e somente após esse período o produto é despachado.

Seções ajustadas da Política de Frete e Entrega

Substituir a Seção 2 por:

2. Prazo de Disponibilidade (Produção / Separação)

ModeloPrazo até o despacho
Pronta EntregaAté 2 dias úteis
Sob Encomenda10 a 15 dias úteis

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento (compensação do Pix ou aprovação do cartão).

Substituir a Seção 3 por:

3. Regiões Atendidas e Prazo de Transporte

Atualmente realizamos entregas nas seguintes regiões:

  • Sul (RS, SC, PR): 3 a 7 dias úteis
  • Sudeste (SP, RJ, MG, ES): 5 a 12 dias úteis
  • Centro-Oeste — apenas Goiás (GO) e Distrito Federal (DF): 7 a 14 dias úteis

Regiões não atendidas: no momento não realizamos entregas para os estados das regiões Norte e Nordeste, nem para Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, devido a limitações logísticas das nossas transportadoras parceiras.

Localidades remotas ou de difícil acesso: algumas cidades do interior podem não ser atendidas pela transportadora oficial. Nesses casos, ao simular o frete você verá uma mensagem orientando a entrar em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99843-1145 ou e-mail contato@abitarhome.com.br para uma cotação especial de frete.

(Os prazos acima são estimativas fornecidas pelas transportadoras, contados a partir do despacho, e podem variar conforme condições logísticas, climáticas ou localidade.)

4. Como Acompanhar seu Pedido

Você receberá atualizações por e-mail e WhatsApp em cada etapa:

  • Confirmação do pedido
  • Início da produção (para sob encomenda)
  • Despacho e código de rastreio
  • Previsão de entrega

5. Entrega e Recebimento

No ato do recebimento, sempre confira a embalagem na presença do transportador. Em caso de avaria visível, recuse o produto e entre em contato imediatamente conosco pelo WhatsApp (51) 99843-1145 ou e-mail contato@abitarhome.com.br. Detalhes sobre avarias e devoluções estão na Política de Reembolso e Devolução.

6. Atendimento

Para qualquer dúvida sobre prazos, rastreamento ou logística:

  • WhatsApp: (51) 99843-1145
  • E-mail: contato@abitarhome.com.br
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h

Abitar Home
CNPJ: 63.949.232/0001-00

Endereço Comercial / Showroom industrial:
Rua José do Patrocínio, 361 — Bairro Lira 
Estância Velha/RS — 93.615-280

Sede Administrativa (endereço fiscal):
Rua Achinelo Graebin, 222 — Bairro União
Estância Velha/RS — CEP 93.610-130