Na Abitar Home, cada peça é pensada para durar gerações. Para garantir esse padrão, trabalhamos com um modelo de produção que combina Pronta Entrega e Fabricação Sob Encomenda, sempre com total transparência sobre prazos e condições. Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre o processo de envio dos nossos produtos.

1. Nossos Modelos de Envio

Comercializamos nossas peças em dois formatos, e o modelo de cada produto é indicado na página da variação antes da finalização da compra:

Pronta Entrega
São peças já finalizadas e disponíveis em nosso estoque. A separação e o envio ocorrem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sob Encomenda
São peças produzidas artesanalmente após a confirmação do pedido, respeitando o padrão de acabamento Abitar Home. O prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis, e somente após esse período o produto é despachado.

2. Prazo de Disponibilidade (Produção / Separação)

ModeloPrazo até o despacho
Pronta EntregaAté 3 dias úteis
Sob Encomenda10 a 15 dias úteis

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento (compensação do Pix ou aprovação do cartão).

3. Regiões Atendidas e Condições de Frete

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente pelo CEP de destino, no simulador da página do produto e no carrinho, antes da finalização da compra. Atualmente nossa cobertura é:

  • Frete grátis: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
  • Frete parcialmente subsidiado (uma parte do custo é assumida pela Abitar Home; o valor exibido no simulador já é o valor final para você): Rio de Janeiro, Distrito Federal, Minas Gerais, Goiás, Espírito Santo, Bahia, capitais de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, Maranhão, Tocantins, Piauí e Pará.

Frete sob consulta: Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Norte, Sergipe, Alagoas e Paraíba, além de localidades de difícil acesso fora da malha das nossas transportadoras parceiras, mesmo dentro das regiões atendidas acima. Nesses casos, ao simular o frete você verá uma mensagem orientando a entrar em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99843-1145 ou e-mail contato@abitarhome.com.br para uma cotação especial de frete.

Regiões não atendidas: no momento não realizamos entregas para Amazonas, Acre, Rondônia, Roraima e Amapá, devido a limitações logísticas das nossas transportadoras parceiras.

(O valor e o prazo exibidos no simulador consideram o CEP informado e podem variar conforme condições logísticas, climáticas ou da localidade.)

4. Como Acompanhar seu Pedido

Você receberá atualizações por e-mail e WhatsApp em cada etapa:

  • Confirmação do pedido
  • Início da produção (para sob encomenda)
  • Despacho e código de rastreio
  • Previsão de entrega

5. Entrega e Recebimento

No ato do recebimento, sempre confira a embalagem na presença do transportador. Em caso de avaria visível, recuse o produto e entre em contato imediatamente conosco pelo WhatsApp (51) 99843-1145 ou e-mail contato@abitarhome.com.br. Detalhes sobre avarias e devoluções estão na Política de Reembolso e Devolução.

6. Atendimento

Para qualquer dúvida sobre prazos, rastreamento ou logística:

  • WhatsApp: (51) 99843-1145
  • E-mail: contato@abitarhome.com.br
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h

Abitar Home
CNPJ: 63.949.232/0001-00

Endereço Comercial / Showroom industrial:
Rua José do Patrocínio, 361 — Bairro Lira
Estância Velha/RS — 93.615-280

Sede Administrativa (endereço fiscal):
Rua Achinelo Graebin, 222 — Bairro União
Estância Velha/RS — CEP 93.610-130