POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS

Na Abitar Home, a sua privacidade é tratada com o mesmo rigor e exigência que aplicamos na fabricação dos nossos móveis. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

  1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS Para garantir uma experiência de compra segura e de alto padrão, coletamos os seguintes tipos de informações:
  • Dados Pessoais e Cadastrais: Nome completo, CPF (obrigatório por lei para emissão de Nota Fiscal), endereço de e-mail e telefone/WhatsApp de contato.
  • Dados de Entrega: Endereço completo com CEP para viabilizar o cálculo de frete e a logística de entrega do seu móvel.
  • Dados de Navegação (Automáticos): Quando você acessa nossa loja, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP), informações sobre seu navegador, sistema operacional e interações com nossas páginas (via Cookies).
  • Atenção sobre Dados de Pagamento: Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Todas as transações financeiras são processadas em ambiente criptografado e seguro diretamente pelo nosso Gateway de Pagamento, garantindo total blindagem bancária.
  1. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:
  • Processamento de Pedidos: Emitir notas fiscais, aprovar transações e coordenar a fabricação e o despacho do seu pedido.
  • Atendimento e Comunicação: Utilizar seu WhatsApp ou E-mail para enviar atualizações essenciais sobre o status da sua compra, código de rastreio e prestar suporte ao cliente.
  • Melhoria de Plataforma e Marketing: Compreender o comportamento de navegação para melhorar o layout do nosso site e, com o seu consentimento, exibir recomendações de produtos e anúncios relevantes nas plataformas de publicidade.
  1. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES A Abitar Home jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre de forma estritamente necessária e segura apenas com:
  • Parceiros Logísticos: Transportadoras que necessitam do seu nome e endereço para realizar a entrega.
  • Processadores de Pagamento e Antifraude: Empresas parceiras que validam a segurança da transação financeira.
  • Fornecedores de Tecnologia: Plataformas de gestão (ERP) e ferramentas de análise de tráfego e anúncios (como Google Analytics e Meta/Facebook).
  1. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Adotamos as melhores práticas da indústria para garantir que seus dados não sejam perdidos, usurpados, acessados, divulgados ou alterados.
  • Nossa loja possui Certificado de Segurança SSL (cadeado ativo na barra do navegador), o que significa que todas as informações trafegadas entre o seu computador e os nossos servidores são criptografadas.
  1. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (LGPD) Você tem controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você possui o direito de:
  • Solicitar o acesso aos dados que temos sobre você.
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de dados (ressalvadas as informações que somos obrigados a manter por lei para fins fiscais e de garantia).
  1. CONTATO E DÚVIDAS Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato com nossa equipe de atendimento oficial:
  • Razão Social: ABITAR HOME LTDA (CNPJ: 63.949.232/0001-00)
  • E-mail: contato@abitarhome.com.br
  • WhatsApp: +55 51 99843-1145